Dokumentasi Kegiatan KKP Pada PT. Jingga Properti Indonesia
Sumber: Dok. Pribadi
Tiga mahasiswa Kuliah Kerja Profesi (KKP) Fakultas Psikologi (FPsi) Universitas Negeri Makassar (UNM), yaitu Andi Ayu Lestari Tahir, Dhita Alfisah, dan Nurfadila melaksanakan program Psikoedukasi melalui seminar berjudul “Communication Awareness Strategies for Building Stronger Teamwork” di Perseroan Terbatas (PT) Jingga Properti Indonesia pada Jumat (21/11) lalu. Kegiatan ini dihadiri oleh 13 karyawan dengan rentang usia 19–45 tahun.
Seminar ini disusun sebagai upaya meningkatkan kesadaran komunikasi karyawan dalam mendukung efektivitas kerja tim. Program diawali dengan identifikasi masalah, berupa observasi kantor selama dua minggu dan penyebaran Google Form untuk menggali masalah komunikasi yang sering dialami karyawan. Hasil asesmen menunjukkan bahwa banyak karyawan mengalami hambatan komunikasi seperti miskomunikasi, kurangnya keterbukaan, hingga masalah emosional seperti mudah tersinggung saat menerima pesan.
Sebagai tindak lanjut, tim KKP FPsi UNM merancang seminar psikoedukatif yang membahas konsep dasar komunikasi, elemen komunikasi, hambatan-hambatan yang sering terjadi dalam tim, dan pentingnya mendengar aktif. Materi disampaikan melalui media PowerPoint Presentation serta diperkaya dengan diskusi interaktif, ice breaking, dan sesi tanya jawab.
Sebelum materi dimulai, peserta mengerjakan pre-test untuk mengukur pemahaman awal mengenai komunikasi efektif. Hasil awal menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan masih mendefinisikan komunikasi efektif secara sederhana, seperti “saling memahami” atau “menyampaikan pesan dengan jelas” tanpa memberikan penjelasan mendalam.
Setelah menerima materi, peserta terdiri dari 8 laki-laki dan 5 perempuan kemudian mengikuti post-test untuk menilai peningkatan pemahaman. Analisis menunjukkan adanya peningkatan signifikan dalam kualitas jawaban. Peserta mulai mampu menyebutkan konsep inti seperti keterbukaan, umpan balik, mendengar aktif, serta pentingnya memahami pesan secara penuh dalam interaksi kerja tim.
Perubahan juga terlihat pada bagaimana peserta memahami hambatan komunikasi. Pada pre-test, hambatan emosional seperti “baper” atau mudah tersinggung sering disebutkan. Pada post-test, peserta mulai mampu mengidentifikasi hambatan komunikasi yang lebih fundamental, seperti ego, kurangnya keterbukaan, dan struktur informasi yang tidak jelas. Perubahan perspektif ini menunjukkan peningkatan kesadaran dan pendalaman pemahaman.
Salah satu peserta seminar mengungkapkan dirinya merasa lebih tersadarkan bahwa komunikasi bukan soal berbicara, tetapi memahami, mendengar, hingga cara memberi merespon.
“Saya jadi lebih sadar bahwa komunikasi bukan hanya soal berbicara, tetapi memahami pesan, mendengarkan, dan memberi respons yang tepat,” ungkapnya.
Koordinator kegiatan, Andi Ayu Lestari Tahir menjelaskan bahwa seminar ini memiliki tujuan untuk membantu karyawan memahami komunikasi sebagai proses dua arah.
“Kami melihat banyak karyawan mengalami miskomunikasi bukan karena tidak mampu, tetapi karena kurang memahami strategi komunikasi yang efektif. Seminar ini dirancang untuk meningkatkan kesadaran mereka akan proses tersebut,” jelasnya.
Lebih lanjut, Anggota tim lainnya, Nurfadila, menambahkan bahwa pemahaman peserta meningkat ditinjau dari hasil pre-test dan post-test.
“Kami menemukan bahwa pemahaman peserta meningkat signifikan. Banyak yang mulai bisa mengidentifikasi hambatan komunikasi secara lebih kritis dan reflektif,” tambahnya.
Pihak PT Jingga Properti Indonesia turut mengapresiasi kegiatan ini karena dinilai mampu meningkatkan pemahaman karyawan dalam bekerja sama dan membangun suasana komunikasi yang lebih terbuka.
“Seminar ini membantu karyawan memahami pentingnya mendengar aktif dan keterbukaan dalam tim. Materinya mudah diikuti dan sangat relevan dengan dinamika kerja kami,” ujar salah satu supervisor perusahaan.
Melalui kegiatan ini, tim KKP FPsi UNM berharap karyawan dapat membangun kebiasaan komunikasi yang lebih efektif, mampu bekerja lebih harmonis, dan memahami peran penting komunikasi dalam memperkuat kerja tim. Peningkatan pemahaman yang terlihat pada hasil post-test menunjukkan bahwa strategi kesadaran komunikasi melalui seminar ini efektif dan dapat menjadi model pelatihan yang bermanfaat bagi organisasi lainnya.
