Dokumentasi Kegiatan KKP Pada PT Marly Optima Indonesia
Sumber: Dok. Pribadi
Tim Magang Fakultas Psikologi (FPsi) Kuliah Kerja Profesi (KKP) Universitas Negeri Makassar (UNM) melaksanakan program optimalisasi media sosial untuk meningkatkan social media engagement pada akun Instagram PT. Marly Optima Indonesia. Program ini berlangsung sejak September hingga Desember dan berfokus pada penyusunan serta publikasi konten edukasi interaktif melalui fitur Instagram Story, Feed, dan Reels.
Program ini disusun berdasarkan hasil analisis awal yang menunjukkan bahwa akun Instagram mitra masih didominasi oleh pola interaksi satu arah, di mana audiens lebih banyak berada pada tahap konsumsi dibandingkan kontribusi atau kreasi.
Jangkauan konten sebelumnya juga terbatas, dan fitur-fitur seperti Reels, Story interaktif, serta konten edukatif berbasis riset belum dimanfaatkan secara optimal. Untuk menjawab kebutuhan tersebut, tim merancang strategi konten terstruktur yang mencakup Research Recap, video edukasi, poster layanan, dan storytelling visual yang relevan dengan layanan coaching psikologi.
Selama pelaksanaan program, sebanyak 17 konten berhasil diproduksi dan dipublikasikan. Salah satu konten yang mendapatkan perhatian terbesar adalah Podcast Reels bertema edukasi yang memperoleh jumlah likes tertinggi.
“MasyaAllah Barakallahu Fii Ilmiik, Bu Marli. Semangat tebar manfaat. Sukses selalu ya Bu… Siap diajak kembali menimba ilmu,” ujar salah satu pengikut akun Marly setelah melihat unggahan tersebut.
Respons positif juga hadir pada konten Reels kegiatan serta poster layanan dalam bentuk feeds yang mendapat komentar terbanyak dari pengguna. Sementara itu, salah satu segmen Research Recap yang dipublikasikan melalui Instagram Story berhasil memicu interaksi langsung melalui pesan dan reaction sticker dari audiens.
“Insightful…Terima kasih,” ungkap salah satu pengikut akun Marly.
Zara, salah satu anggota tim magang mengungkapkan bahwa strategi konten ini dirancang bukan hanya sekedar penyampaian informasi, tetapi juga untuk menjadi wadah edukatif yang relevan dan mudah dipahami.
“Kami ingin konten Instagram Marly tidak hanya informatif, tetapi juga menjadi jembatan edukasi yang relevan dan mudah dicerna. Konten yang baik harus mampu mengajak audiens terlibat secara aktif,” ungkapnya.
Konten yang dihasilkan dalam program ini mencakup berbagai format, mulai dari Reels edukatif, carousel informasi, hingga Story interaktif berbasis riset. Seluruh konten disusun berdasarkan prinsip social media engagement yang menekankan konsumsi, kontribusi, dan kreasi sebagai tiga level penting dalam interaksi digital. Pendekatan berbasis data dan literatur ini memungkinkan konten menjadi lebih terarah dan sesuai dengan kebutuhan audiens.
Kegiatan ini mendapat respons positif dari pihak mitra dan dinilai berhasil meningkatkan kualitas pengelolaan media sosial PT. Marly Optima Indonesia. Melalui strategi konten yang konsisten dan interaktif, akun Instagram Marly kini memiliki potensi lebih besar untuk memperluas jangkauan sekaligus membangun hubungan yang lebih kuat dengan audiens. Tim berharap hasil program ini dapat menjadi pondasi bagi pengembangan strategi komunikasi digital yang lebih berkelanjutan dan efektif di masa mendatang.
